Uw adres is veranderd, uw kledingmaat is gewijzigd of uw functie binnen La Poste is niet meer dezelfde. Zulke wijzigingen lijken misschien onbeduidend, maar zijn bepalend voor de correcte levering van uw werkkleding. De kledingportal van La Poste is uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van de groep en verzamelt de gegevens die nodig zijn om kledingpakketten samen te stellen en te verzenden. Door deze gegevens actueel te houden, voorkomt u leveringsfouten en vertraging bij bestellingen.
Kledingportal La Poste: een andere portal dan het consumentenaccount
Misschien beheert u uw pakketten of post gewoonlijk via de website laposte.fr. De kledingportal heeft niets te maken met dit gewone klantenaccount. Het is een interne portal voor medewerkers van de groep, die uitsluitend het beheer van bedrijfskleding verzorgt.
Verwarring tussen de twee omgevingen komt vaak voor. Als u uw adres wijzigt in het openbare klantenaccount, wordt die wijziging niet doorgevoerd in de kledingportal. Elke omgeving beheert de gegevens onafhankelijk, wat betekent dat u de gegevens in elke relevante dienst afzonderlijk moet bijwerken.
De kledingportal gebruikt een gebruikersnaam die gekoppeld is aan uw interne HR-profiel. Bent u uw inloggegevens kwijt, neem dan contact op met uw lokale HR-afdeling en niet met de online helpdesk voor het grote publiek. In een uitgebreide handleiding leest u hoe u mijn kledingportal van La Poste kunt bijwerken, rekening houdend met deze interne bijzonderheden.
Persoonsgegevens die u in de kledingportal kunt wijzigen
Niet alle gegevens kunnen op dezelfde manier worden gewijzigd. Sommige kunt u zelf aanpassen, andere vallen onder de verantwoordelijkheid van uw leidinggevende of de HR-afdeling.
Wat u zelf kunt aanpassen
Nadat u bent ingelogd op de portal, kunt u verschillende velden rechtstreeks in uw profiel bewerken. Dit zijn de meest voorkomende:
- Bezorgadres: het adres waar u uw kleding ontvangt. Verhuist u? Pas dit adres dan als eerste aan, zodat een pakket niet naar uw oude adres wordt verzonden.
- Telefoonnummer en e-mailadres: deze contactgegevens worden gebruikt voor meldingen over de verzending.
- Lichaamsmaten en kledingmaat: een onjuiste maat leidt tot een omruiling en dus tot extra wachttijd voordat u het juiste kledingpakket ontvangt.
Wat de HR-afdeling moet aanpassen
Uw naam (bij een wijziging van uw burgerlijke staat), personeelsnummer of standplaats zijn gekoppeld aan uw personeelsdossier. Deze velden kunt u doorgaans niet zelf aanpassen. Bezorg de bewijsstukken aan uw HR-contactpersoon, zodat de wijziging ook in de kledingportal wordt verwerkt.
Leg voordat u contact opneemt met HR de benodigde documenten klaar, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, een adresbewijs of een bevestiging van uw overplaatsing. Zo kan uw verzoek sneller worden afgehandeld.
Zo wijzigt u uw gegevens online
De procedure is eenvoudig, zolang u de juiste stappen volgt. Hieronder leest u hoe u te werk gaat zodra u achter uw scherm zit.
Ga naar de kledingportal via het intranet van de groep of via de rechtstreekse link die u van uw afdeling hebt gekregen. Log in met uw HR-gebruikersnaam en wachtwoord. Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u dit opnieuw instellen via de inlogpagina. Hiervoor wordt vaak uw zakelijke e-mailadres gebruikt.
Ga naar het onderdeel ‘Mijn profiel’ of ‘Mijn gegevens’ (de naam kan per versie van de interface verschillen). Bewerkbare velden zijn voorzien van een bewerkknop. Pas de gewenste gegevens aan en bevestig de wijzigingen.
Na bevestiging verschijnt een overzicht. Controleer of de nieuwe gegevens zijn opgeslagen door terug te gaan naar uw profielpagina. Is een veld grijs en wilt u het aanpassen, dan betekent dit dat de HR-afdeling verantwoordelijk is voor de wijziging.
Veelvoorkomende fouten en problemen met de kledingportal van La Poste
Een aantal situaties komt regelmatig voor en kan het bijwerken van uw persoonsgegevens vertragen.
De verkeerde portal gebruiken is de meest voorkomende valkuil. Sommige medewerkers wijzigen hun adres op laposte.fr of bij La Banque Postale, in de veronderstelling dat de wijziging overal wordt doorgevoerd. Dat is niet zo. De kledingportal werkt met een afzonderlijk systeem.
Ook een verlopen wachtwoord kan het inloggen blokkeren. Interne inloggegevens zijn soms maar beperkt geldig. Werkt uw wachtwoord niet meer, probeer het dan opnieuw in te stellen voordat u contact opneemt met de IT-helpdesk.
Let ook op: verouderde lichaamsmaten leiden tot ongeschikte bestellingen. Ontvangt u kleding die niet meer bij uw huidige lichaamsbouw past, controleer dan eerst of uw maten in het systeem kloppen. Een vergeten update kan al leiden tot een onnodige levering.
Tot slot vergeten medewerkers die naar een andere locatie verhuizen soms hun nieuwe bezorgadres in de portal door te geven. De kleding wordt dan naar de oude vestiging gestuurd, waardoor het lastiger wordt om het pakket op te halen.
Waarom u uw gegevens in de kledingportal actueel moet houden
Correcte persoonsgegevens zorgen niet alleen voor meer gemak, maar versnellen ook de afhandeling van elke bestelling van bedrijfskleding. De kledingportal gebruikt uw gegevens om kledingpakketten samen te stellen op basis van uw functie, werkplek en lichaamsbouw.
Een actueel profiel vermindert ook het aantal contacten met de HR-afdeling. Minder handmatige correcties betekent minder tijd tussen het plaatsen van de bestelling en de ontvangst ervan. Voor medewerkers die buiten werken, kan het dagelijks een groot verschil maken om op het juiste moment de juiste kleding te ontvangen.
Maak er een gewoonte van uw profiel te controleren wanneer uw situatie verandert: bij een verhuizing, functiewijziging of verandering van kledingmaat. Een paar minuten volstaan om weken vertraging bij een levering te voorkomen. Voor alles wat met uw bedrijfskleding van La Poste te maken heeft, is de kledingportal uw centrale toegangspunt.
